God informasjon.
Nå skal jeg
skrive noe positivt om AtB. Nå ser jeg for meg at allerede så langt inn i
bloggen skvetter folk opp av kontorstolene i Kongens gate og løper sporenstreks
til flaggstanga. Store jubelscener utover dagen med bløtkake og høglytt allsang
påregnes.
Men det var
informasjon det gjaldt. I dette tilfelle
rutehefte og AtB sin nye hjemmeside som etter hvert har kommet opp. Sommerens
rutehefte ble skikkelig bra etter min mening, fordi den bla har et fint
oppdatert kart over omkjøringa i sentrum ved Prinsenkrysset-Kongensgata. Ellers
er informasjonen til publikum oversiktlig og lettfattelig i heftet. Masse god
info om stenging av holdeplasser og annet viktig stoff på hjemmesida er også
kommet opp. Kjempeflott! Nå begynner det å ligne noe!
Så kommer
rosinen i pølsa, noe som jeg har sett frem til lenge: SISST kommer med
endringer fortløpende! Ny holdeplass Strindheim skole for eksempel kom opp
samtidig med at traseen ble endret og holdeplassen tatt i bruk! Samme med
Bergheim. Eller Sandgata på linje 5. Det er slik det skal være, fortløpende
oppdatering slik at annonseringstjenesten henger sammen med endringer i trase
og holdeplasser. Annonseringen er en skikkelig opptur for både passasjerer og
ikke minst sjåfører, nå kan vi konsentrere oss om kjøringa og holde fokus på
sikkerhet i forhold til passasjerer og annen trafikk. Jeg opplever at
behandlingen av passasjerer er blitt en mer viktig del enn før, grunnet
tilgjengelighet til offentlig kollektiv trafikk for svake grupper. Det er også
økt fokus på hvilke krav folk har til service og derav krav til hvordan
sjåførene håndterer dette.
Med det
tidspresset som følger med anbudsregimet blir det en større utfordring å få nok
tid til kundebehandling, service og sikker og behagelig kjøring, så dette håper
jeg kan få økt fokus i framtidige anbudsutlysinger.
Derfor er
det en god hjelp i et godt rutehefte og annet verktøy som kan brukes slik at vi
får frigjort tid til det vi skal gjøre: Få fornøyde passasjerer fram på en god
og trygg måte dit de skal!
